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변화의 시대를 선도하는 도서관
150명 이상의 사서들이 태국에서 열린 Wiley Research Seminar에서 새로운 도서관 서비스 제공, 도서관 공간 변화 등의 가능성에 대해 논의하였습니다. 행사에 참여하지 못하신 분들을 위해 3가지 핵심 내용을 알려드립니다.
변화 - 불가피합니다. 그것이 삶이 앞으로 나아가는 방식이며 도서관에서 뜨거운 토론 주제이기도 합니다.
다음은 이 행사의 활발한 토론에서 나온 세 가지 핵심 주제입니다.
1. 새로운 서비스 제공 및 기존 서비스 업그레이드
“사서들은 우리 도서관 이용자들이 신뢰하고 지속적으로 커뮤니케이션해야 합니다. 계속해서 도서관을 찾을 수 있도록 우리가 변화해야 합니다.”
–연합. Khong Kaen University WanidaKanarkard 교수
2019년태국 방콕에서 열린 Wiley Research Seminar
Kanarkard 교수는 기관 내에서 새로운 요구를 충족시키기 위해 도서관의 목적을 재구성해야 한다고 말합니다. 이로써 사서가 변화의 주체가 될 수 있다고 하였습니다.
지난 몇 년 동안 사서들은 연구자들의 연구 출판을 돕기 위해 새로운 서비스를 제공함으로써 변화에 대한 요구에 부응했습니다. 이러한 서비스의 예로는 텍스트 및 데이터 마이닝 서비스, 연구데이터 관리 등이 있습니다.
도서관 공간과 서비스의 변화는 사용자에게 더 나은 경험을 제공합니다. 몇 가지 예를 들자면 사서가 없을 때 기계의 도움으로 대기 시간 단축, 도서관 운영 시간 연장, Makerspaces와 같은 커뮤니티 공간 관리 등이 있습니다.
Wanida 교수는 가치 기반 경제로 전환하려는 태국의 국가 계획이 어떻게 도서관이 스마트 도시를 구축하고 노령화 인구 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 지 설명했습니다.
2. 글로벌 도서관 문제 해결을 위한 협력
“과거에는 불충분한 정보가 일반적인 문제였고 오늘날에는 초점이 정반대입니다. 우리 학생들이 그 많은 정보에 대처할 수 있도록 어떻게 도와야 할까요?”
-Dr. Shirley Wong, University Librarian, The Hong Kong Polytechnic University
Wong 박사는 정보의 급속한 성장, 정보 생성 및 보급 그리고 액세스하고 관리하는 방식에서 기술이 차지하는 불가분의 역할로 인해 정보 활용 능력이 중요해졌다고 말합니다.
검색 뿐만아니라 정보를 평가하는 학생의 능력 중요해 졌다고 강조합니다. 오늘날 학생들은 진짜정보와 가짜정보를 구별하고 소셜 미디어와 주요 언론 매체에서 전달하는 메시지를 이해하고 비판할 수 있는 사고 방식이 필요합니다.
이러한 문제는 단일 도서관이 해결하기에는 너무 어려울 수 있습니다. 여러 도서관이 함께 모여 영향력 있고 지속 가능한 프로그램을 만들 수 있습니다.
홍콩의 InfoLit For U
2015년에는 홍콩에 있는 8개공립 대학의 도서관이 협력하여 놀라운 결과를 얻었습니다. InfoLit For U - 홍콩폴리테크닉 대학교(HKPU)가 주도하는 대규모 공개 온라인 과정(MOOC)은 8개 분야로 고등교육의 정보활용 능력을 향상시키기 위해 개발되었습니다.
3. 도서관 공간의 변화, 평가 문화의 도입
메이커스페이스, 패스트 캐주얼, 인큐베이터, 이벤트 홀 등으로 전 세계의 도서관 공간은 관련성을 유지하고 새로운 경험을 제공하기위해 변화하고 있습니다.
도서관은 더 이상 단순히 정보를 제공하는 공간이 아니라 학생들이 정보를 체험할 수 있는 공간이라고 Wong 박사는 말했습니다. HKPU는 모든 학생들이 새로운 기술을 경험할 수 있도록 진입 장벽을 낮추기를 희망하며 도서관에서 3D 프린팅, 가상 현실 장치 및 비디오 녹화 스튜디오와 같은 도구에 대한 액세스를 제공합니다. 이러한 기술은 종종 학생들이 도서관 밖에서 감당할 수 없을 정도로 너무 비쌉니다.
평가 문화 채택
“도서관이 지출과 투자수익률(ROI)을 정당화하기 위해 평가 문화를 확립하는 것이 중요합니다.”
-Salihin Mohammed Ali, 도서관 기술 및 혁신 관리자,
Singapore Management University
혁신적인 학습 공간 외에도 SMU(Singapore Management University) 도서관은 Wi-Fi를 연결하여 도서관 이용자에게 실시간 정보를 제공합니다. 카메라는 도서관 이용 현황을 측정하는 데에도 사용됩니다.
축적된 데이터를 정리하고 분석하려면 반복적인 프로세스가 필요합니다. 올바르게 수행되면 이러한 데이터 통찰력은 공간 및 장서 관리에 사용되어 사서가 도서관 서비스에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고 기관에 제공하는 가치를 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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