도서관 관리자인 Hannah Russell이 그녀의 조직에서 일어난 변화에 대한 생각을 공유합니다.

최근에 우리는 국립수자원 및 대기연구 연구소의 도서관 관리자인 Hannah Russell과 이야기를 나누며 그녀의 조직에서 일어난 변화에 대해 알아보았습니다.

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Q.이력에 대해 간단히 말씀해 주시겠습니까?

A.NIWA와 함께한 지 11년이 되었습니다. 저는 2006년에 문서공급 및 참조사서로 NIWA에서 시작했으며 수년 동안 수많은 직책을 맡았습니다. 2015년에 저는 도서관 관리자로 임명되는 영광을 얻었습니다. NIWA 이전에는 법률 도서관과 대학 도서관에서 일했습니다.

Q.소속 기관에 대해 알려주세요.

A.NIWA 도서관(National Institute of Water and Atmospheric Research)은 수산, 해양, 담수 및 대기 과학을 전문으로 하는  뉴질랜드 주요 연구 컬렉션입니다. 과학 연구 기관의 성공적인 운영을 지원하고 기술 서비스 및 조언을 제공하는 것이 우리의 기본적인 임무입니다. 인쇄물과 디지털 자료를 포함해 상당히 많은 컬렉션을 보유하고 있습니다. 그러나 우리는 도서관 직원이 3 명뿐인 소규모 집단입니다. 우리는 주로 NIWA 직원의 업무(현재 약 650 FTE)를 지원하지만 일반 문의도 우리가 해야 하는 일 중 하나입니다. NIWA 도서관의 사명은 적절한 학술 연구 문헌에 대한 액세스 제공과 연구 자원의 배치, 저장 및 관리를 하고 있습니다. 그리고 NIWA의 과학 및 비즈니스 전략 방향을 지원하는 것입니다. 우리는 다른 도서관과의 협력을 중요하게 생각하며 다른 Crown Research Institute도서관과 강력한 네트워크를 가지고 있습니다.

Q.NIWA 라이브러리는 2011년에 3개의 도서관을 하나의 중앙 집중식 도서관 서비스로 통합하기 위해 급격한 변화를 겪었습니다. 이런 변화의 원동력은 무엇입니까?

A. NIWA 전체는 2011년에 조직적 적합성 검토를 거쳤습니다. 이미 생산성이 높은 우리 연구소를 지속적으로 개선할 수 있도록 조직 전체에서 효율성 중심의 변화를 목표로 검토했습니다. 전자 및 온라인으로의 실질적인 전환은 대면(현장) 도서관 서비스의 필요성을 줄였으며 검색 기능의 발전으로 연구자들은 이전에 전문 사서 활동을 수행할 수 있는 장비를 갖추게 되었습니다. 하나의 중앙에 집중시킴으로써 시너지 효과와 운영 효율성을 증가하였습니다.  

Q.가장 큰걸림돌은 무엇이고 도서관은 이를 어떻게 대처했나요?

A. 조직 구조 변경에 있어서 약간의 갈등이 있었습니다. 이 갈등은 구조 조정 과정에서 특히 강력한 지원을 받은 도서관 직원관련 이였고, 적절한 조치로 해결하였습니다. 검토 및 연구 직원 경영진이 전달한 제안을 이해하고 받아들여 갈등을 해소하였습니다.

Q:변화의 영향은 무엇이며 그 결과를 어떻게 측정했습니까? 도서관은 그 이후로 여전히 동일한 모델에서 작동합니까?

A.우리는 어떤 일은 다르게 해야 했고 어떤 일은 더 적게 해야 했습니다. 오늘날 우리는 직원에 대한 직접적인 연구를 덜 수행하고 구독 데이터베이스 및 서지 관리 소프트웨어 사용에 대한 직원 교육에 더 중점을 둡니다. 우리는 또한 직원들에게 직접적인 알리는 대신 직원들이 스스로 알림을 설정할 수 있도록 합니다. 웰링턴의 물리적 컬렉션을 중앙 집중화하는 것은 길고 느린 프로세스이고 아직 완전하지 않습니다. 우리는 그 과정에서 약간의 변화를 거쳤지만, 도서관은 여전히 동일한 모델을 운영하고 있으며 NIWA 연구원과 기업 직원에게 세계적 수준의 연구 기관이 필요로 하는 전문적이고 빠른 응답을 제공하고 있습니다.

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