在這個圖書館用戶轉向自帶電子資源和電子學習工具的時代，參加IFLA 2018的圖書館員告訴我們，軟實力，如圖書館宣傳和同理心，對他們在不斷變化的圖書館環境中保持領先很重要。

隨著創新在圖書館和資訊科學領域的不斷推進，哪些技能對圖書館員的成功很重要？我們最近在國際圖書館協會和機構聯合會的會議上向與會者提出了這個問題。

*受訪者主要由圖書館員、少數教員、主任和編輯組成，他們參加了IFLA WLIC 2018，這是全球領先的圖書館會議，有來自圖書館和資訊服務界的數千名代表參加。

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圖書館員需要的軟實力

"為圖書館和圖書館員進行宣傳"。

令人驚訝的是，儘管整個行業都在進行技術顛覆，但當與會者被問及他們希望提高哪些技能時，軟技能以驚人的43%位居榜首。

在一個圖書館用戶轉向自我採購電子資源和電子學習工具的時代，南盟秘書處圖書館館長Reshma Dangol認為，學會宣傳你的圖書館的價值對於圖書館員的成功來說是特別不可或缺的。

新加坡國家圖書館管理局高級圖書館員Zahra Aljunied具體指出 "軟技能，如傾聽、理解、同情"。

似乎在一天結束時，圖書館員重視在服務中提供個人魅力，無論是圖書館員努力了解圖書館用戶的痛苦、變革管理、多任務處理，還是僅僅培養健康的好奇心和適應能力。

與會者分享了他們對圖書館員在不斷變化的環境中哪些技能是重要的想法。

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邁出數位化的步伐

可想而知，技術技能的重要性排在第二位，為36%。有相當多的人認為 "利用人工智能和其他基於算法的創新的技能 "是更好地服務客戶的關鍵。

在需要升級技術知識和技能的同時，圖書館員們看到了他們在數據管理技能方面的差距--14%的受訪者認為這些技能是在不斷變化的環境中取得成功的關鍵能力。

圖示。圖書館員們通過我們的現場Twitter牆分享他們的觀點。

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幫助圖書館員創建未來的圖書館

正如阿布賈城市圖書館副館長Neemat Abdulrahim所說，"我認為圖書館的未來是全方位的--從成為信息樞紐、創新服務、社區參與，到文化樞紐"。

對於圖書館員來說，如何滿足這些不斷變化和發展的用戶需求，並適應動蕩的行業趨勢，是一個挑戰。圖書館員如何滿足這些需求，創造一個 "未來的圖書館"？

目前有幾個電子平台可以幫助圖書館員提高圖書館的學習體驗。

例如，珍稀檔案收藏不再局限於實體圖書館。通過Wiley Digital Archives,，圖書館員可以為他們的研究人員提供對稀有原始歷史檔案的數位訪問，以增加研究經驗的價值。在研究人員的工作中，珍稀檔案收藏的價值可能意味著一篇優秀或平庸的論文之間的區別，圖書館員可以通過添加這項服務來為其機構的研究質量做出貢獻。

另一個可以幫助圖書館員創建未來圖書館的電子平台是Wiley Researcher Academy。對於那些在提高研究寫作技能方面尋求指導的人，圖書館員可以提供電子學習工具Wiley Researcher Academy，以幫助他們弄清撰寫高質量研究論文的要點和要領。這個在線的、模塊化的、自定進度的學習項目非常適合那些希望發展自己的專業知識和了解科學出版流程的早期職業研究人員，並提高他們的稿件被高質量的同行評審期刊接受的機會。

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