タイで開催されたWiley リサーチセミナーでは、150人以上の図書館員が集まり、新しい図書館サービスの提供や図書館スペースの変革などについて議論し、その可能性を探りました。このセミナーに参加できなかった方のために、3つの重要なポイントをご紹介します。

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変化 - それは避けられないことです。それは人々の人生が前進するための手段であり、図書館でも注目の話題となっています。

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実際、タイのバンコクで開催されたWiley リサーチセミナーでは、150人以上の図書館員が集まり、変化がもたらす可能性について議論し、それを探りました。このイベントでの活発な議論から、3つの重要なテーマをご紹介します。 
         

1. 新サービスの提供と既存サービスのアップグレード

「図書館員は、利用者が図書館を信頼し、適切で付加価値のあるものと認識し続けるように、私たちが変化できる能力を示すことが不可欠です。」

– コンケン大学 准教授 Wanida Kanarkard 氏 (Assoc. Prof. Wanida Kanarkard, Khong Kaen University)

Wiley リサーチセミナー 2019、タイのバンコクにて

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Kanarkard准教授は、図書館の目的を再構築することによって、図書館員がいかに変化の担い手となり、その機関内の実際の需要、新たな需要に応えることができるかについて、力強い基調講演を行いました。

ここ数年、図書館員は変化の要請に応え、研究者の研究体験を支援する新しいサービスを提供しています。その例として、テキストやデータのマイニングサービス、研究データの管理などが挙げられます。
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また、図書館の空間やサービスの変革は、利用者により良い体験を提供します。例えば、図書館員が不在の時に機械が助けてくれることで可能になった待ち時間の短縮、図書館の営業時間の延長、メイカースペースのようなコミュニティスペースなどがあります。
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今後、政府の戦略的計画と積極的に連携することで、図書館利用者のためのサービスをさらに革新していくことができます。Wanida教授は、価値ベースの経済への移行を目指すタイの国家計画が、スマートシティの構築や高齢化問題に取り組む国を支援する上で、図書館にどのような役割をもたらすかについて説明しました。
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2. 世界の図書館の課題を共に解決するために

「昔は情報不足がよく問題にされましたが、今は全く逆のことが注目されています。これだけの情報量に、どう対処していけばいいのでしょうか？」

- 香港理工大学 大学図書館員 Shirley Wong氏 (Dr. Shirley Wong, University Librarian, The Hong Kong Polytechnic University)

Wong氏は講演で、情報の急速な増加によって変化する情報リテラシーと、情報の生成、発信、アクセス、管理の方法においてテクノロジーが果たす、切っても切れない役割について述べました。

 このような背景から、学生は単に情報を検索するだけでなく、情報を評価する能力を身につけることが重要です。今日の学生は、本物の情報と偽物の情報を区別し、ソーシャルメディアや主要なメディアで発信されるメッセージの背後にある意図を理解するために、批判的な思考を身につける必要があるのです。 

このような世界的な問題は、時に一図書館が取り組むにはあまりにも困難な場合があります。図書館が協力して、インパクトのある持続可能なプログラムを作ることはできるのでしょうか？その答えは、「イエス」です。

香港のInfoLit For U

2015年、香港の公費負担されている大学8校の図書館が協力し、驚くべき成果をあげました。InfoLit For U - 香港理工大学（HKPU）が主導するMOOC（Massive Open Online Course）は、8つの分野を対象とした高等教育機関における情報リテラシーを高めるために開発されたものです。

アニメーション、ゲーミフィケーション、タスク、情報リテラシーの専門家などを通じて提供される、インタラクティブでシナリオベースのモジュールから学習することができます。

3. 図書館の空間を変え、評価の文化を取り入れる

メイカースペース、ファストカジュアル、インキュベータ、イベントホールなど、世界中の図書館スペースはその時代にあった新しい体験を提供するために変化しています。

図書館は、もはや情報を提供するだけの空間ではなく、学生が情報を体験する場であるとウォン氏は言及しました。香港理工大学は、すべての学生が新しい技術を体験できるよう障壁を下げたいと考えており、図書館で3Dプリント、バーチャルリアリティ装置、ビデオ録画スタジオなどのツールを利用できるようにすることで、それを実現しています。

これらの技術は、図書館の外で学生たちが購入するには、高価すぎる場合が多いのです。

評価の文化を取り入れる

“図書館は、その支出と投資対効果（ROI）を正当化するために、評価の文化を確立することが重要です。”

- Salihin Mohammed Ali氏 図書館技術・イノベーション担当マネージャー
シンガポール マネージメント大学

シンガポール マネージメント大学（SMU）の図書館では、革新的な学習スペースのほかに、Wi-Fi信号を追跡し、図書館利用者にスペースの空き状況をライブで提供しています。 また、カメラを使って、図書館や特別室での足取りを測定しています。

蓄積されたデータを整理し、分析するための繰り返しのプロセスが必要です。正しい方法で行えば、これらのデータはスペースやコレクション管理に利用でき、図書館員が図書館サービスに関して十分な情報を得た上で意志決定を行い、それが機関にもたらす価値を示すのに役立ちます。

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